Servicewueste Deutschland?!

Oder wandelt sich die Wueste etwa langsam in eine Oase um?
Fuer mich hat es zumindest den Anschein, denn in letzter Zeit kann ich mich ueber den Kundenservice nicht mal mehr beklagen!

Angefangen mit netten O2 - Telefonberatern, die einem alles unkompliziert erklaeren und alle meine, mit Sicherheit schon irgendwo beantworteten, Fragen mit Engelsgeduld beantworten. Ueber die Verkaeufer und Berater in der neuen Thalia.de Buchhandlung in der Naehe vom Nuernberger Platz in Dresden - unter Studenten eher bekannt als die BTU *was sie fuer mich auch immer bleiben wird!* - deren Freundlichkeit mich fast auf Schritt und Tritt verfolgte, auf die Gute Art. Bis hin zum Kundenbetreuerpersonal der Deutschen Bahn. Ja, ihr habt richtig gelesen: Die Deutsche Bahn. Die Bahnangestellten rund um den Schalter herum sind in letzter Zeit staendig freundlich zu mir gewesen, auch wenn ich es selbst kaum glauben kann.

Nun frage ich mich natuerlich, ist dies eine allgemeine Veraenderung zum Besseren in Richtung Kundenfreundlichkeit oder aber liegt es nur an mir und daran, dass ich in letzter Zeit grundsaetzlich ersteinmal ein Laecheln aufsetze und einen freundlichen Spruch loslasse, bevor ich mich irgendwo bedienen lasse?!

Sei es wie es sei, ich bin ueber die Veraenderung froh und kann das Laecheln und den kleinen Small-Talk nur empfehlen. Es kostet ja nichts und kann nur helfen, immerhin faellt es auch mir leichter freundlich zu jemandem zu sein, der den Ersten Schritt auf mich zumacht und mir freundlich entgegen kommt!